EGO FAQ

Registriamo la data di scadenza e puoi accedere in piena e totale sicurezza a tutti i nostri servizi senza alcun problemi: Indoor, Piscina, Ego Park, Ego Plus/On-line/At-Home).

Gli oltre 11.000 mq del nostro nuovo EGO PARK ti permettono di poter frequentare ed allenare in totale ed assoluta sicurezza fino ad avvenuta consegna di GP valido; in alternativa, per i tuoi allenamenti, potrai usufruire della nostra piattaforma per il nuovo servizio Ego Plus/On-line/At-Home/My Wellness.

Gli oltre 11.000 mq del nostro nuovo EGO PARK ti permettono di poter frequentare ed allenare in totale ed assoluta sicurezza fino ad avvenuta consegna di GP valido;

in alternativa, per i tuoi allenamenti, potrai usufruire della nostra piattaforma per il nuovo servizio Ego Plus/On-line/At-Home/My Wellness.

(per ottenere o stampare il tuo GP puoi recarti in Farmacia)

Gli oltre 11.000 mq del nostro nuovo EGO PARK ti permette di poter frequentare ed allenare in totale ed assoluta sicurezza fino ad avvenuta consegna di GP valido; in alternativa, per i tuoi allenamenti, potrai usufruire della nostra piattaforma per il nuovo servizio Ego Plus/On-line/At-Home/My Wellness.

Inoltre potrai richiedere alla tua consulente la sospensione del tuo abbonamento (senza alcun aggravio a tuo carico), al massimo fino al 6 Settembre 2021 compreso.

Gli oltre 11.000 mq del nostro nuovo EGO PARK ti permette di poter frequentare ed allenare in totale ed assoluta sicurezza fino ad avvenuta consegna di GP valido; in alternativa, per i tuoi allenamenti, potrai usufruire della nostra piattaforma per il nuovo servizio Ego Plus/On-line/At-Home/My Wellness.

Inoltre potrai richiedere alla tua consulente la sospensione del tuo abbonamento (senza alcun aggravio a tuo carico), al massimo fino al 6 Settembre 2021 compreso.

Gli oltre 11.000 mq del nostro nuovo EGO PARK ti permettono di poter frequentare ed allenare in totale ed assoluta sicurezza;

in alternativa, per i tuoi allenamenti, potrai usufruire della nostra piattaforma per il nuovo servizio Ego Plus/On-line/At-Home/My Wellness.

La legge non concede altra opzione che quella di poter frequentare esclusivamente l’EGO PARK e gli altri servizi Online. L’accesso ai locali al chiuso non è possibile fino ad avvenuta consegna di GP valido, ottenibile anche attraverso tampone, con validità per le 48 ore successive. Chiamaci per sapere quali sono le farmacie convenzionate Ego!

Al momento l’unica opzione possibile è la possibilità di poter frequentare ed allenare in totale ed assoluta sicurezza presso il nostro nuovo EGO PARK e con i nostri servizi digital compresi nel tuo abbonamento.

In attesa di indicazioni precise da parte del Ministero della salute, potranno accedere solo le persone in possesso di GP valido ottenibile tramite tampone.

Sì! Per alcuni aspetti lo è ancor più di casa nostra! Intanto il nostro Centro ha ampissimi spazi di fruizione indoor e outdoor. Inoltre, è un luogo sicuro poiché vengono adottati e ripetuti rigidi protocolli di pulizia, igienizzazione e sanificazione di tutti gli ambienti e attrezzature. Logico che TUTTE le persone debbano ADEGUARSI RESPONSABILMENTE alle direttive e RISPETTARE SCRUPOLOSAMENTE quanto richiesto in termini di IGIENE, DISTANZE e COMPORTAMENTI.

Indossa la mascherina, rispetta la distanza di sicurezza di almeno un metro, igienizza le mani nel Gel Point all’ingresso, segui le indicazioni della segnaletica orizzontale e accedi al tornello con la tua tessera o bracciale. Prendi visione dei regolamenti necessari alla fruizione di tutte le nostre aree.

SI! Possono essere usati, anche se in modo contingentato! Proprio per questo, le norme di legge suggeriscono di venire già in abbigliamento da palestra. Anche per coloro che si recano in piscina consigliamo di arrivare già con il costume indosso per limitare il tempo di stazionamento negli spogliatoi.

Per quanto riguarda lo spogliatoio femminile, purtroppo – per l’anticipazione del governo sulla data di riapertura che è stata improvvisa e inaspettata – dovremo chiedervi qualche giorno di pazienza. Stiamo preparando un’ulteriore sorpresa per le “Donne Ego” che, fino al 1° giugno, renderà l’utilizzo dello spogliatoio femminile non disponibile.

Assolutamente Sì! Puoi verificare le nuove norme del nostro regolamento specifico relativamente a queste aree.

Il servizio Green Bar e gli spazi outdoor sono a tua completa disposizione sempre nel totale rispetto delle postazioni disponibili e sempre nel rispetto della relativa distanza sociale. Sarà incrementato ulteriormente anche il servizio di asporto dei tuoi piatti wellness preferiti.

Come previsto dagli ultimi DPCM, Ego riconosce al cliente un voucher del valore pari all’importo del periodo dell’abbonamento non usufruito. Rivolgiti alla tua consulente per ulteriori informazioni su come ottenere e disporre del tuo voucher.

Per garantire flussi e rispetto delle distanze, tutti i corsi fitness indoor, i corsi EgoPark, i corsi Acquafitness (compreso circuito wellness), il nuoto libero, il pool Garden e l’Area Lettini Relax e il servizio Re-Balance sono a prenotazione.

Per l’utilizzo della Sala Artis è indispensabile prenotarsi solo nella fascia oraria 17.30-20.00. L’area dispone di innumerevoli postazioni, tutte distanziate anche più di quanto indicano le linee guida governative, ma per motivi di ulteriore sicurezza e serenità di tutti, e quindi anche tua, vogliamo oggi contingentarne l’affluenza. Per questo, ti chiediamo di stazionare nel club per il tuo allenamento non più di 90 minuti evitando, laddove possibile, la frequenza nella fascia oraria normalmente più gettonata (17.30-20.00), la quale sarà quindi la sola soggetta a prenotazione ad oggi. La direzione si riserva di estendere le fasce orarie a prenotazione, in modo da garantire il rispetto delle norme di distanziamento.

A differenza della stragrande maggioranza delle Palestre Italiane, data l’ampissima disponibilità indoor e outdoor del nostro Centro, possiamo garantire un adeguato standard di distanziamento, sicurezza e sanificazione, tale da permettere a tutti i nostri clienti di usufruire di tutte le attività proposte. Consigliamo di frequentare il club per non più di tre volte a settimana, in modo da garantire a tutti un’equa ripresa della fruizione del servizio.

Se hai già riattivato il tuo abbonamento, puoi prenotare i tuoi ingressi attraverso l’app WellTeam. Per non perdere il diritto di prenotazione, se dopo aver prenotato, per impegni personali, non potrai venire, ricordati di avvisare il prima possibile (almeno 2 ore prima), cosicché il tuo posto possa essere libero per gli altri clienti.

Se sei già cliente Ego, ma non hai ancora riattivato il tuo abbonamento, contatta la tua consulente per scegliere la modalità per riprendere ad allenarti con noi.

Se, invece, non vedi l’ora di esserlo, contattaci con sms o whatsapp al 3317561374 per organizzare la tua prova gratuita oppure chiamaci al numero 0583342570.

Siamo a completa disposizione per illustrarvi tutte le modalità di servizio nei regolari orari di apertura del Resort: da LU a VE dalle 7 alle 22,00 – SA dalle 8 alle 19,00 – DO dalle 9 alle 18,00

Sì, per partecipare ai corsi in palinsesto orario, come pure per nuotare liberamente, è necessaria la prenotazione per garantire il numero di accessi contingentati previsti dai protocolli ufficiali per la sicurezza anti Covid.

Sarà possibile accedere alle zone relax della vasca – idromassaggio e percorso vascolare – anche senza prenotazione, per un tempo di 15 minuti (salvo disponibilità) rispettando il numero massimo di presenze in vasca (30 persone) ed esclusivamente quando è possibile mantenere il distanziamento di almeno 2 mt di distanza da altre persone.

Utilizzando la app WellTeam, dopo aver preso contatto col tuo consulente per sistemare l’abbonamento attualmente “congelato”.

Per non perdere il diritto di prenotazione, ricordati di cancellarti il prima possibile (almeno 2 ore prima) se per impegni personali non potrai venire ad allenarti rispettando la tua prenotazione, cosicché il tuo posto sia libero per gli altri clienti in eventuale lista d’attesa.

SI! Possono essere usati, anche se in modo contingentato! Proprio per questo, suggeriamo di venire già con il costume indosso per limitare il tempo di stazionamento negli spogliatoi.

Per quanto riguarda lo spogliatoio femminile, purtroppo – per l’anticipazione del governo sulla data di riapertura che è stata improvvisa e inaspettata – dovremo chiedervi qualche giorno di pazienza. Stiamo preparando un’ulteriore sorpresa per le “Donne Ego” che, fino al 1° giugno, renderà l’utilizzo dello spogliatoio femminile non disponibile.

Puoi verificare comunque le nuove norme dal nostro regolamento specifico.

Al momento sarà possibile prenotarsi giornalmente ad una sola lezione in piscina e sarà altresì possibile, nello stesso giorno, prenotare una lezione outdoor. Sarà consentito l’utilizzo del Pool Garden per un massimo di 4 ore, salvo disponibilità.